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烤漆门企业如何做好品牌化服务策略!

  • 发布日期:2013-04-27 15:58:59
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当前的消费者越来越重视产品体验和服务,对烤漆门企业而言,构建服务品牌提高用户体验,对企业的品牌构建和形象无疑具有重要的作用。
 
那么烤漆门企业建立服务品牌的关键如何进行有效的体现呢?
 
制定具体可实施的服务标准,服务标准的制定对于规范和约束服务人员的行为尤为重要,所以实现标准化管理一直是很多烤漆门企业努力追求的方向,通过制度约束和考核机制来提升服务执行力,烤漆门企业重销售、轻服务的状况可见一斑,企业很难做到对安装工人的完全监控。
 
明确烤漆门企业的服务内容,根据烤漆门行业特征和产品特性,企业能够为消费者提供的服务主要有产品检测、装修建议、色彩组合和搭配、装修风格建议、材质介绍、产品送货、烤漆门安装、烤漆门使用指导、烤漆门维修等。
 
构建以服务为核心的组织系统,用流程代替人为因素,只有组织没有流程仍无法让一个企业运作,那么构建一个高效和以客户为导向的服务流程,就成为烤漆门企业提升服务能力的重要环节,因为流程不仅可以提高企业的工作效率,更重要的是体现出了企业管理的规范性和专业化。
 
 
 
 
 
 
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